quarta-feira, 9 de dezembro de 2009

desCOMUNICAÇÃO intensaNECESSÁRIAnervosa

Aconteceu um caso triste. Um caso infelizmente normal mais imensamente desagradável. Cômico se não fosse trágico. Um assalto.
A pessoa fica desesperada, sem sentido, sem rumo. Com os nervos além do limite permitido, alguém se prontifica e vai fazer a parte prática necessária.
1 – Averiguar se fisicamente está tudo bem. OK
2 - Tentar entender o que houve. Ver hora, local e o que se foi perdido. Descrição dos caras e Placa do bem maior levado. OK
[é imensamente difícil entender letras e números da boca de uma pessoa desesperada]
3 – Ligar para a polícia OK
[não dá para saber como eles entendem o que o desesperado fala]4 – Caçar qualquer tipo de documento, nem que seja um cartão de lan house para fazer a pessoa ir à delegacia registrar a ocorrência com algum vestígio de identificação.OK
[você fica incapaz, pobre e indigente]
5 – Cancelar documentos ½ OK
Noooooooossa que dor de cabeça é ter que cancelar documentos! Consegue arrancar dados da vítima. Torcer para que lembre ao menos o nº do Rg. Êba, conseguiu o do Rg e do Cpf
Cartão bancário:
Começa a caça incessantemente a um nº de telefone. Conseguiu, agora milagre conseguir falar com um atendente. Para isso digite 1, para aquilo 2, aquilo outro 3, tal 4, desistir 5, ouvir mais um pouquinho 6, testar sua paciência 7, não citou sua necessidade 8, acabar a bateria do seu aparelho 9 ou 0 para voltar para musiquinha de espera. Ufa, atendeu, explica-se o caso e a necessidade de cancelamento, informa-se o Rg e Cpf do titular ai ouve-se: - É para cancelar qual cartão? – Todos! – Preciso saber de é de débito ou crédito. – Sei lá, cancela o de débido. – Para dédito precisa ligar no outro telefone, é tal. – Ok, então cancela o de crédito. – Para o de crédito é no mesmo telefone que eu já te passei. - ??? E para que tem esse número que eu liguei de “Central de cartões”? – Não sei informar. Tutututututu... Liga-se no outro número. O mesmo processo do anterior, a mesma demora e a mesma estupidez. Qual cartão deseja cancelar? – Todos! - Preciso saber especificamente qual cartão. – O tal. – O tal não tem, tem só um taltal. – Cancela esse então pombas! Demora, demora, demora. Ok. – Gostaria de ressaltar que você terá uma dor de cabeça danada para conseguir movimentar seu próprio dinheiro futuramente, se é que ele ainda estará te esperando. Aaaa isso não fazem. A não avisam mesmo!
Qualquer outro tipo de documento:
Consegue o telefone. Ai que alegria; Consegue ligar e falar com o atendente. Alegria maior ainda!!! Ai vem à tristeza... Preciso do número do documento. – Serve Rg e Cpf? – Não, tem que ser do documento que deseja cancelar. – Mais é para cancelar justamente porque foi roubado e não estou com ele mais. – Infelizmente é necessário o número para cancelar. – A desculpa ai. Vou tentar achar o bandido para ver se ele me quebra essa, informando os números para eu conseguir cancelar. Obrigada!
[e pior é ir atrás fazer burocraticamente todos de novo...]

segunda-feira, 7 de dezembro de 2009

"Sou o que quero ser, porque possuo apenas uma vida e nela só tenho uma chance de fazer o que quero. Tenho felicidade o bastante para fazê-la doce, dificuldades para fazê-la forte, tristeza para fazê-la humana e esperança suficiente para fazê-la feliz. As pessoas mais felizes não tem as melhores coisas, elas sabem fazer o melhor das oportunidades que aparecem em seus caminhos."